|
O TANICH
BILETACH Dlaczego
bilety są tanie, czy nie dzieje się to kosztem jakości i
bezpieczeństwa? Jakie są
ceny biletów? Jak się
odprawiam?
DOKONYWANIE REZERWACJI Czy dostanę pisemne potwierdzenie
mojej rezerwacji? Czy można
zarezerwować bilety dla grupy? Jakie opłaty ponoszę przy rezerwacji przez Telefoniczne Centrum
Obsługi? Jakie opłaty
ponoszę przy zakupie biletu w biurach podróży? A gdybym zapomniał numeru rezerwacji? Czy mogę otrzymać fakturę? Gdzie, poza stroną internetową,
można kupić bilety? Czego
mogą dotyczyć zmiany w rezerwacji? Kto może dokonać zmian w rezerwacji?
PŁACENIE KARTĄ
KREDYTOWĄ W jaki
sposób otrzymam potwierdzenie rezerwacji oraz płatności? Czy płatność przez internet jest
bezpieczna? Jakie rodzaje
kart są akceptowane?
PLACENIE PRZELEWEM BANKOWYM Kiedy najpóźniej mogę kupic bilet,
jeżeli chcę za niego zaplacić w banku? Jaki jest nr konta, na który mam przelać pieniądze? Jaki powinien być tytuł
przelewu? Rezerwuję od
razu bilet na powrót. Kiedy powinienem przelać pieniądze? Gdzie znajdę druk
przelewu? Czy mogę
zarezerwować bilet przez telefon, gdy chcę za niego zapłacić
przelewem? Co się stanie,
jeżeli przeleję przez pomyłkę za dużą kwotę? Czy mogę przelać kwotę w 2 ratach?
PŁACENIE
GOTOWKĄ Płatność
gotówką. Czy bilet można
kupić za gotówkę? Jak to się robi? Kiedy najpóźniej mogę kupić bilet, jeśli chcę za niego zapłacić
gotówką? Gdzie właściwie
zapłacę? Gdzie zakładam
rezerwację?
PRZEWÓZ DZIECI, KOBIET W CIĄŻY I OSÓB
NIEPEŁNOSPRAWNYCH Czy dzieci lecące Centralwings płacą za bilet tak samo jak
dorośli? Czy dzieci
poniżej 16-stego roku życia mogą podróżować samodzielnie? Jak podróżują dzieci od 2-go roku
życia? Moje dziecko nie ma
16 lat i będzie leciało samo, jak moge kupić bilet? Od jakiego wieku dzieci mogą
podróżować samodzielnie? W
jakim wieku dzieci podróżują za darmo? Czy kobiety w ciąży mogą podróżować z Centralwings? Ile kosztuje przewóz psa
przewodnika? Jak zostanie
przewieziony wózek dziecięcy, który zabrany będzie do
samolotu?
PRZEWÓZ BAGAZU Czy Centralwings przewozi zwierzęta do/z Wielkiej
Brytanii lub Irlandii? Ile
kosztuje przewiezienie specjalnego bagazu (np. sprzet spotrowy)? Jak duży i ciężki może być mój bagaż
podręczny? Jaki jest
dopuszczalny ciężar bagażu?
UBEZPIECZENIA Jakie ubezpieczenia oferuje Centralwings? Jaki jest numer mojej
polisy? Jak zgłosić szkodę
ubezpieczycielowi?
O LOTACH Z CENTRALWINGS Co to jest stała opłata
pasażera? Czy tanie linie lotnicze Centralwings oferują
jedzenie i picie na pokładzie? Czy i kiedy Linie lotnicze Centralwings będą latać do ...? Czy linie lotnicze Centralwings mają w swojej
ofercie jakiś program lojalnościowy dla swoich klientów? Czy oferujecie Państwo loty z
przesiadkami? Jak dużo
lotów będziemy mieli do danego miasta? Jak dużo Centralwings ma samolotów? Jak dużo miejsc jest na pokładzie samolotów Centralwings? Gdzie serwisowane są samoloty
Centralwings?
|
O TANICH
BILETACH
|
Dlaczego bilety są
tanie, czy nie dzieje się to kosztem jakości i bezpieczeństwa?
Tanie bilety lotnicze w liniach typu low cost nie oznaczają niższej jakości
oferowanych usług, a tym bardziej zaniżonych standardów bezpieczeństwa. Należy
pamiętać, że wszystkie linie lotnicze obowiązują te same normy i standardy
bezpieczeństwa, bez których żadna z nich nie mogłaby obsługiwać ruchu
pasażerskiego.
Określenie niskokosztowe nie powinno niepokoić, ponieważ odnosi się przede
wszystkim do niewielkich kosztów utrzymania administracji firmy, a nie
oszczędności dotyczących samego przewozu - są one dokładnie takie same, jak u
droższych przewoźników.
W przypadku Centralwings usługi niskokosztowe nie oznaczają także niewygody.
Samoloty, którymi dysponujemy, oprócz poczucia bezpieczeństwa oferują również
duży komfort podróży.
powrót |
|
Jakie są ceny
biletów?
Ceny biletów Centralwings zaczynają się od 45 PLN. Jest to jednak wartość
najtańszego biletu w normalnej taryfie. Bilety w promocjach kosztują 0,99 PLN i
1 PLN. Aby sprawdzić, jakie są aktualne ceny biletów, należy wejść na stronę
rezerwacji.
powrót |
|
Jak się
odprawiam?
Po dokonaniu płatności za bilet, każdy z pasażerów otrzymuje numer swojej
rezerwacji. Przy odprawie należy okazać się właśnie tym numerem (najlepiej
posłużyć się wydrukiem rezerwacji otrzymanej mailem) oraz dokumentem tożsamości.
Na tej podstawie Pasażer otrzyma kartę pokładową z wyznaczonym numerem miejsca w
samolocie.
powrót |
DOKONYWANIE
REZERWACJI
|
Czy dostanę pisemne
potwierdzenie mojej rezerwacji?
Każda rezerwacja posiada numer, który jest potwierdzeniem jej dokonania, jak
również uiszczenia zapłaty. Po dokonaniu rezerwacji w internecie jej
potwierdzenie może zostać przesłane na konto e-mailowe lub faxem.
powrót |
|
Czy można
zarezerwować bilety dla grupy?
Dla grup powyżej 10 osób przygotowaliśmy specjalną ofertę cenową. Aby
otrzymać szczegóły dotyczące tej oferty, należy przesłać wypełniony formularz
rezerwacji grupowej zamieszczony na naszych stronach.
powrót |
|
Jakie opłaty ponoszę
przy rezerwacji przez Telefoniczne Centrum Obsługi?
Za każde połączenie zakończone zakupem biletu pobierana jest opłata w
wysokości 15 PLN za każdego pasażera.
powrót |
|
Jakie opłaty ponoszę
przy zakupie biletu w biurach podróży?
Biura podróży sprzedające nasze bilety pobierają opłatę transakcyjną. Jej
wysokość każde biuro ustala indywidualnie, ale zazwyczaj opłata nie przekracza
kwoty 50 PLN.
powrót |
|
A gdybym zapomniał
numeru rezerwacji?
Wystarczy zadzwonić do Telefonicznego Centrum Obsługi 0801 080 112 lub (22)
558 00 45 - telefony czynne całą dobę, podać nazwisko, numer telefonu lub numer
karty kredytowej, którą dokonano płatności. Asystent Podróży wyszuka daną
rezerwację i przypomni jej numer. Ten sam sposób identyfikacji jest możliwy
również w trakcie odprawy, przed rejsem, na który dokonano rezerwacji.
powrót |
|
Czy mogę otrzymać
fakturę?
Fakture można zamówić w trakcie dokonywania rezerwacji. Na kroku danych osoby
zamawiającej bilet należy zadeklarować typ podmiotu. W przypadku podmiotów
gospodarczych mamy obowiązek wystawienia faktury i dlatego pole danych do
faktury musi zostać odpowiednio wypełnione. W przypadku osób fizycznych istnieje
możliwość wyboru chęci otrzymania faktury. Faktury są dostępne po
potwierdzeniu rezerwacji dla zalogowanych użytkowników. Widnieją jako ikony w
dziale "Moje rezerwacje" oraz na dole strony prezentującej szczegóły
potwierdzonego lotu. Fakturę należy wydrukować. Jeżeli isnieje powód dla
którego nabywca biletu chciałby otrzymać fakturę, chociaż wybrał opcję, że jej
nie chce, możne ją otrzymać przez Telefoniczne Centrum Obsługi 0801 080 112 lub
(22) 558 00 45 - telefony czynne całą dobę. Zamówienie faktury możliwe jest
także w trakcie telefonicznej rezerwacji. Nasze Telefoniczne Centrum Obsługi
przyjmie zgłoszenie dotyczące wystawienia faktury. Faktura będzie wystawiona w
dniu potwierdzenia rezerwacji i możliwość taka, zgodnie z Rozporządzeniem
Ministra Finansów będzie możliwa przez 7 następnych dni . Po tym terminie
faktury nie mogą być wystawione.
powrót |
|
Gdzie, poza stroną
internetową, można kupić bilety?
Sprzedaż biletów prowadzą wybrane biura podróży na terenie całego kraju. Sprawdź biura
w Twoim mieście.
powrót |
|
Czego mogą dotyczyć
zmiany w rezerwacji?
Zmiany w rezerwacji mogą dotyczyć terminu lotu oraz nazwiska. Zmiana nazwiska
dotyczy tylko biletów, których nominalna kwota jest wyższa niż PLN 250.00 / EUR
50.00 / GBP 40.00 / CZK 2000.00. Opłaty związane ze wszystkimi wymienionymi
zmianami są pobierane zgodnie z warunkami taryfowymi.
powrót |
|
Kto może dokonać
zmian w rezerwacji?
Zmiany rezerwacji może dokonać tylko osoba, która na niej widnieje.
Rezerwacja posiadająca unikatowy numer jest imienna i może z niej skorzystać
jedynie osoba wskazana w rezerwacji. Rezerwacja jest ważna tylko wraz z dowodem
tożsamości ze zdjęciem.
powrót |
PŁACENIE KARTĄ
KREDYTOWĄ
|
W jaki sposób
otrzymam potwierdzenie rezerwacji oraz płatności?
Do kwoty zostanie doliczona opłata za rezerwację online w wysokości 25 PLN
Obciążenie konta następuje bezpośrednio po zakończeniu rezerwacji on-line Po
dokonaniu rezerwacji w Internecie, jej potwierdzenie zostanie przesłane na konto
e-mailowe lub faxem (na życzenie przy rezerwacjach przez Telefoniczne Centrum
Obsługi).
powrót |
|
Czy płatność przez
Internet jest bezpieczna?
Stosujemy najnowszą technologię SSL (szyfrowaną transmisję danych) w celu
zapewnienia bezpiecznego przekazu danych z karty kredytowej podczas rezerwacji
lotu za pośrednictwem np.com. SSL jest obecnie najpopularniejszą i
najbezpieczniejszą metodą stosowaną do bezpiecznego przekazu informacji z karty
kredytowej i poufnych danych przez Internet.
powrót |
|
Jakie rodzaje kart
są akceptowane?
Akceptujemy karty kredytowe typu: MasterCard, American Express oraz karty
Visa. Karta powinna mieć aktywną opcję płatności on-line oraz płatności
telefonicznej. Należy upewnić się w banku czyli u emitenta karty, czy takie
transakcje są możliwe.
powrót |
PŁACENIE PRZELEWEM
BANKOWYM
|
Kiedy najpozniej
mogę kupic bilet, jeżeli chce za niego zaplacic w banku?
Jeśli najdogodniejszą dla Ciebie formą zapłaty jest przelew, powinieneś go
dokonać nie później niż 21 dni przed odlotem. Jeśli do wylotu zostało mniej
czasu, ciągle możesz kupić bilet używając karty kredytowej.
powrót |
|
Jaki jest nr konta,
na który mam przelać pieniądze?
Numer konta bankowego jest indywidualny dla każdej rezerwacji. Dostępny jest
na ostatnim kroku rezerwacji on-line, po wybraniu opcji "Płatność przelewem".
Numer ten umieszczony jest również w szczegółach rezerwacji, znajdujących się w
Twoim profilu.
powrót |
|
Jaki powinien być
tytuł przelewu?
Tytuł przelewu to znaki będące numerem Twojej rezerwacji. Przykład: jeśli
numer twojej rezerwacji to: MZ4EDX, w tytule przelewu należy wpisać także
MZ4EDX.
powrót |
|
Rezerwuję od razu
bilet na powrót. Kiedy powinienem przelać pieniądze?
Jeśli wylot planujesz na 21 lipca, a powrót na 20 sierpnia i bilety na obydwa
odcinki kupujesz jednocześnie, rezerwacji biletu możesz dokonać najpóźniej 1
lipca.
powrót |
|
Gdzie znajdę druk
przelewu?
Dane do przelewu znajdziesz bez kłopotu dokonując rezerwacji biletu, gdy jako
formę płatności wybierzesz przelew. Są umieszczone na ostatnim kroku rezerwacji
i w jej szczegółach.
powrót |
|
Czy mogę
zarezerwować bilet przez telefon, gdy chcę za niego zapłacić przelewem?
Tak, wystarczy połączyć się z naszym asystentem podróży i dokonać wstępnej
rezerwacji poprzez Centrum Obsługi Telefonicznej, telefon: 0801 080 112.
Rezerwacja zostanie potwierdzona, gdy na rachunek Centralwings wpłynie opłata za
bilet. Uwaga, należy przestrzegać zasady, że wpłatę dokonuje się do 3 dni
kalendarzowych od dnia rezerwacji. Wpłaty po tej dacie będą zwracane na konta
wpłacających.
powrót |
|
Co się stanie,
jeżeli przeleję przez pomyłkę za dużą kwotę?
Zostanie ona zwrócona na konto, z którego wykonano przelew, jednak po
potrąceniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 10PLN / 3EUR / 2GBP.
powrót |
|
Czy mogę przelać
kwotę w 2 ratach?
Taka forma przekazu środków nie jest akceptowana. Przelew należy wykonać
jednorazowo, dokładnie na kwotę, którą naliczy system na rachunek wskazany w
rezerwacji.
powrót |
PŁACENIE
GOTÓWKĄ |
Płatność
gotówką
W tej chwili za bilet gotówką możesz zapłacić w punktach VIA-Moje Rachunki, w
naszych punktach sprzedaży, tj. na lotniskach lub w wybranych biurach
podróży.
powrót |
|
Czy bilet można
kupić za gotówkę? Jak to się robi?
Wystarczy w ostatnim kroku rezerwacji wybrać gotówkę jako preferowaną formę
płatności, dokonać rezerwacji, wydrukować kwit z kodem paskowym, który umożliwi
Ci zapłatę w wygodnym dla Ciebie punkcie VIA-Moje Rachunki.
powrót |
|
Kiedy najpóźniej
mogę kupić bilet, jeśli chcę za niego zapłacić gotówką?
Jeśli płacisz gotówką, powinieneś bilet zarezerwować nie później niż 21 dni
przed odlotem. Jeśli do wylotu zostało mniej czasu, ciągle możesz kupić bilet
używając karty kredytowej.
powrót |
|
Gdzie właściwie
zapłacę?
Do wyboru masz szeroką sieć punktów VIA-Moje Rachunki w tym stacje benzynowe
i supermarkety blisko Ciebie.
powrót |
|
Gdzie zakładam
rezerwację?
Rezerwacje biletu, za który chcesz zapłacić gotówką należy założyć przez
naszą stronę internetową.
powrót |
PRZEWÓZ DZIECI, KOBIET W CIĄŻY
I OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH |
Czy dzieci lecące
Centralwings płacą za bilet tak samo jak dorośli?
Nie, dzieci które w dniu rozpoczęcia podróży mają już ukończone 2 lata (od
dnia 2. urodzin) oraz nie ukończyły 16 roku życia (do dnia poprzedzającego dzień
16. urodzin) dostają w liniach Centralwings specjalną taryfę, która obniża cenę
biletu o 20%. Zniżka udzielana jest automatycznie na trzecim kroku
rezerwacji.
powrót |
|
Czy dzieci poniżej
16-stego roku życia mogą podróżować samodzielnie?
Dzieci, które w dniu wylotu mają już ukończone 5 lat (czyli od dnia 5.
urodzin), a nie ukończyły jeszcze 16. roku życia (do dnia poprzedzającego dzień
16. urodzin) mogą podróżować same. Należy uiścić specjalną opłatę oraz spełnić
kilka podstawowych warunków. Na lotnisku w porcie początkowym dziecko musi
zostać odprowadzone przez osobę dorosłą. Potrzebne jest także pisemne
potwierdzenie, że w porcie docelowym będzie na dziecko oczekiwać inna osoba
dorosła. Dzieci, które w dniu rozpoczęcia podróży nie ukończyły jeszcze 5. roku
życia (przed dniem 5. urodzin) nie mogą w żadnym wypadku podróżować bez
opiekunów. Bilet dla dziecka podróżującego bez opieki osoby dorosłej można
zamówić tylko poprzez nasze Centrum Obsługi Telefonicznej.
powrót |
|
Jak podróżują dzieci
od 2-go roku życia?
Dzieci powyżej drugiego roku życia podróżują zgodnie ze szczegółowymi
zasadami usług
dodatkowych.
powrót |
|
Moje dziecko nie ma
16 lat i będzie leciało samo, jak moge kupić bilet?
Bilet dla Twojego dziecka można kupić tylko za pomocą Centrum Obsługi
Telefonicznej pod numerem telefonu: 0801 080 112 lub (48) 22 558 00 45 - czynne
całą dobę. Bilet dla dziecka miedzy 5 a 16 rokiem życia, podróżującego samotnie
obciążony jest dodatkową opłatą w wysokości 100 zł.
powrót |
|
Od jakiego wieku
dzieci mogą podróżować samodzielnie?
Dzieci poniżej 4 roku życia nie mogą podróżować bez opiekunów. W przedziale
wiekowym od 5 do 16 lat, dzieci mogą podróżować same, jednak po uiszczeniu
specjalnej opłaty i na odpowiedzialność wysyłających je opiekunów. Należy
pamiętać, iż dziecko musi być odprowadzone na lotnisko w porcie początkowym
przez osobę dorosłą, od której musimy otrzymać pisemne potwierdzenie, że w
porcie docelowym będzie na dziecko oczekiwać inna osoba dorosła.
powrót |
|
W jakim wieku dzieci
podróżują za darmo?
Niemowlęta i dzieci poniżej drugiego roku życia podróżują z nami bezpłatnie,
jednak nie będzie im przysługiwać własne miejsce, a podróż odbędą siedząc na
kolanach rodziców lub opiekuna. Z każdym dorosłym może podróżować tylko jedno
dziecko poniżej 2 roku życia.
powrót |
|
Czy kobiety w ciąży
mogą podróżować z Centralwings?
Kobiety w ciąży mogą podróżować na pokładzie samolotów 26 tygodnia ciąży bez
posiadania zaświadczenia lekarskiego dotyczącego braku przeciwwskazań do
odbywania podróży samolotem. Przewoźnik dopuszcza przewóz kobiet w ciąży
pomiędzy 27 a 34 tygodniem ciąży, po przedstawieniu przez podróżującą kobietę
zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego zaawansowanie ciąży oraz brak
przeciwwskazań związanych z podróżą samolotem. Przewóz kobiet do 34 tygodnia
ciąży odbywa się na własne ryzyko kobiety, a Przewoźnik nie ponosi w związku z
tym jakiejkolwiek odpowiedzialności.
powrót |
|
Ile kosztuje przewóz
psa przewodnika?
Przewóz psa przewodnika prowadzącego osobę niewidomą lub niesłyszącą
(podobnie jak psów ratowniczych) jest bezpłatny. Należy pamiętać, że psy muszą
być zaopatrzone w smycz, kaganiec, potwierdzenie o tresurze oraz wymaganą
dokumentację.
powrót |
|
Jak zostanie
przewieziony wózek dziecięcy, który zabrany będzie do samolotu?
Wózek zostanie przewieziony jak bagaż w luku bagażowym. Oznacza to, że do
takiej podróży dobrze jest wózek odpowiednio zabezpieczyć. Wózek powinien być
złożony, ale polecamy również zastosowanie odpowiedniego pokrowca chroniącego
wózek przed uszkodzeniem w trakcie przewozu.
powrót |
PRZEWÓZ
BAGAŻU |
Czy Centralwings
przewozi zwierzęta do/z Wielkiej Brytanii lub Irlandii?
Centralwings nie oferuje możliwości przewozu jakichkolwiek zwierząt na
rejsach pomiędzy Polską a Wielką Brytanią oraz Irlandią. Ograniczenie to dotyczy
przewozu zwierząt w kabinie pasażerskiej (usługa PETC) jaki i w luku bagażowym
(usługa AVIH). Przewóz zwierząt na trasach pomiędzy Polska a Wielką Brytanią
oraz Irlandią oferują tylko wybrane linie lotnicze. Niniejsze ograniczenia
wynikają z przepisów weterynaryjnych, obowiązujących w Wielkiej Brytanii oraz w
Irlandii.
powrót |
|
Ile kosztuje
przewiezienie specjalnego bagażu (np. sprzęt sportowy)?
Opłaty i limity wagowe są zróżnicowane i uzależnione od rodzaju przewożonego
sprzętu (np. narty, surfboard, rower etc.). Proszę sprawdzić ceny w tabeli
taryfowej.
powrót |
|
Jak duży i ciężki
może być mój bagaż podręczny?
W kabinie dla pasażerów można przewieźć jeden bagaż podręczny. Jego waga nie
może przekroczyć limitu 5 kg oraz maksymalnych rozmiarów 55x40x20 cm. Bezpłatnie
można przewozić również przedmioty osobistego użytku takie jak: mała torebka
damska, płaszcz, parasol lub laska, aparat fotograficzny, kamera video,
lornetka, komputer przenośny etc.
powrót |
|
Jaki jest
dopuszczalny ciężar bagażu? Pasażerowie, również dzieci, mają prawo do
bezpłatnego przewozu bagażu o maksymalnej, łącznej masie 25 kg (20 kg bagaż
rejestrowany i 5 kg bagaż podręczny).
powrót |
UBEZPIECZENIA |
Jakie ubezpieczenia
oferuje Centralwings?
Centralwings oferuje dwa pakiety ubezpieczeń 10 dniowy i 28 dniowy. Oba
pakiety zawierają ten sam zakres ubezpieczenia, który pokrywa koszty pomocy
medycznej, assistance, koszty związane z zagubieniem bagażu oraz koszt w
przypadku losowej i udokumentowanej konieczności rezygnacji z lotu liniami
Centralwings. Szczegółowe dane opisane są na specjalnej stronie poświęconej
ubezpieczeniom.
UWAGA! Jeżeli osoba dokonująca rezerwacji oraz zakupu
ubezpieczeń leci w podróż z niemowlęciem, niemowlę jest również objęte ochroną
ubezpieczenia bez konieczności uiszczenia opłaty za dodatkowy pakiet. Dzieci do
16 lat podróżujące z dorosłym płacą za ubezpieczenia tak samo jak dorośli.
powrót |
|
Jaki jest numer
mojej polisy ubezpieczeniowej?
Numerem polisy jest numer potwierdzonej rezerwacji, dla której został
zakupiony wybrany pakiet ubezpieczeń. Możliwość zamówienia ubezpieczeń możliwa
jest tylko dla rezerwacji robionych przez stronę internetową Centralwings (nie
jest to możliwe dla rezerwacji wykonywanych przez Call Center). Informacja o
zakupionym pakiecie umieszczona jest na rachunku w potwierdzeniu rezerwacji
(Itinerary) w postaci wymienionej w nim opłaty. Potwierdzenie takie otrzymuje
osoba dokonująca rezerwacji na podany adres email.
powrót |
|
Jak zgłosić szkodę
ubezpieczycielowi?
W przypadku szkody, ubezpieczony musi skontaktować się z odpowiednim
oddziałem Call Center firmy ELVIA, który w trakcie rozmowy telefonicznej udzieli
niezbędnych wyjaśnień oraz instrukcji dotyczącej sposobu likwidacji szkody.
Prosimy o kontakt z Call Center ELVIA przed poniesieniem kosztów o ile jest to
tylko możliwe. Np. Jeżeli osoba wymaga konsultacji medycznej i jest zmuszona do
tego w trakcie podróży, powinna najpierw zgłosić tę konieczność
ubezpieczycielowi, jeżeli ma taką możliwość przed konsultacją lekarską w miejscu
podróży. Poniższa lista zawiera telefony Call Center ELVIA:
Francja + 01
42 99 03 95 Irlandia + 35 31 602 7000, Niemcy + 49 (0) 896 24 24
505, Polska + 48 22 5 222 734, Portugalia + 351 21 004 92 64, Wielka
Brytania + 44 20 8603 9868, Włochy + 39 0 226 609 504
powrót |
O LOTACH Z
CENTRALWINGS |
Co to jest stała
opłata pasażera?
Stała opłata pasażera jest zbiorem tych opłat, które do tej pory nazywane
były przez linie lotnicze: opłatami lotniskowymi, podatkami i pozostałymi
opłatami. Najważniejszy jest jednak fakt, że ta opłata w Centralwings jest taka
sama dla wszystkich rodziajów lotów i wynosi 99 PLN (odpowiednio też dla innych
walut 19,98 GBP i 24,98 EUR). Znając cenę biletu za lot, nasi Klienci w łatwy
sposób mogą policzyć sobie ostateczny koszt podróży, dodając do ceny biletu
stałą opłatę pasażera.
powrót |
|
Czy oferujecie
jedzenie i picie na pokładzie? Tanie linie lotnicze Centralwings oferują
na pokładzie pełen serwis cateringowy obsługiwany przez LOT Catering. Należy
pamiętać, iż w liniach lotniczych typu low cost wszystkie posiłki oraz drinki
oferowane na pokładzie są płatne.
powrót |
|
Czy i kiedy Linie
lotnicze będą latać do...?
Wszystkie informacje na temat aktualnych oraz planowanych na kolejne sezony
lotów są na bieżąco publikowane w rozkładzie lotów.
powrót |
|
Czy linie lotnicze
Centralwings mają w swojej ofercie jakiś program lojalnościowy dla swoich klientów?
Na temat oferowanych przez nas programów lojalnościowych czy promocji
będziemy na bieżąco informować naszych pasażerów na stronach WWW.
powrót |
|
Czy oferujecie
Państwo loty z przesiadkami?
Centralwings jest tanią linią lotniczą, która posiada w swojej ofercie połączenia
między głównymi miastami europejskimi. Nie jesteśmy w stanie ponosić
odpowiedzialności za niezrealizowane połączenia innych linii lotniczych oraz
ewentualne opóźnienia. W miarę naszych możliwości rozkładowych możemy zapewnić
sumienną realizację oferowanych przez nas usług, jednak należy pamiętać, iż w
przypadku zarezerwowania kilku innych, następujących po sobie pojedynczych
lotów, przed każdym etapem podróży należy przejść przez kolejne odprawy
pasażerskie. W tym przypadku istotne jest uwzględnienie czasu, jaki potrzebny
jest na każdą odprawę (około 90 minut).
powrót |
|
Jak dużo lotów
będziemy mieli do danego miasta?
O każdej nowej obsługiwanej przez nas destynacji, a także zwiększonej
częstotliwości lotów i możliwościach wyboru będziemy na bieżąco informować na
stronach naszego serwisu.
powrót |
|
Jak dużo Centralwings posiada
samolotów?
Łączna liczba samolotów, które wchodzą obecnie w skład naszej floty to
dziewięć Boeingów 737. Liczba ta będzie systematycznie zwiększana i w roku 2010 Centralwings
zamierza latać 15 samolotami.
powrót |
|
Jak dużo miejsc jest
na pokładzie samolotów Centralwings?
Najpopularniejszy na świecie typ samolotu pasażerskiego - Boeing 737 jest w
stanie jednorazowo przewieźć 145 (Boeing 737-300), 147 lub 162 pasażerów (dwie
wersje Boeinga 737-400).
powrót |
|
Gdzie serwisowane są
samoloty Centralwings?
Flota samolotówCentralwings jest serwisowana w certyfikowanej bazie technicznej
Polskich Linii Lotniczych LOT SA, która posiada duże doświadczenie w obsłudze
samolotów typu Boeing.
powrót |
|